Рвет белье – стиральная машина Gorenje

1) Посетитель звонит диспетчеру или отправляет формуляр www-заявки
2) Спустя 15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Горенье.
• если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных обстоятельств заявки.

3) В ходе разговора ваш мастер Подробно проясняет:

1. ваш адрес
2. марку/модель прибора - с целью взять с собою необходимые детали GORENJE
3. нужное клиенту время приезда

Часто сервис-мастер уже по телефону может определить причину поломки и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер вначале проводит диагностику прибора.
5) По ее завершении сервисный инженер озвучивает потребителю итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения мастер делает ремонтные работы. В противном случае заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора Gorenje. Довольный результатом клиент компенсирует проделанную работу.

Чаще всего, ремонт проводится 1.5 часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы восстановить ваш бытовой прибор ГОРЕНЬЕ за один приезд, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у Вас имеющиеся признаки поломки, набор которых помогает предположить наиболее вероятные причины поломки. Тогда мастер приезжает уже оснащенным – с набором востребованных компонентов Gorenje и инструментарием для их монтажа.