Ремонт варочных панелей Gorenje в Екатеринбурге

1) Потребитель звонит координатору мастеров или заполняет таблицу заявки
2) Спустя 15 минут клиенту перезвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер ГОРЕНЬЕ.
2. если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения всех нюансов заявки.

3) В ходе разговора позвонивший мастер Подробно должен записать:

• марку-модель прибора - чтобы сразу захватить с собой запасные детали Горенье
• ваш адрес
• нужное потребителю время начала ремонта

Часто сервис-мастер по телефону может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер производит диагностику неисправности.
5) По ее завершении он сообщает клиенту итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия мастер проводит ремонтные работы. Иначе, заказчик платит только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер устранил поломки прибора Gorenje. Удовлетворенный результатом заказчик платит проделанную работу.

Чаще всего, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы бытовой прибор GORENJE за первый визит, специалист уже по телефону выясняет у заказчика наблюдаемые симптомы поломки, набор которых ему помогает предположить наиболее вероятные причины поломки. Тогда ремонтник приходит уже подготовленным – с наличием всевозможных узлов Горенье и инструментарием для монтажа.