Посудомоечная машина Gorenje - выбивает автомат, пробки, УЗО

1) Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или высылает таблицу заказа
2) В течение 10-15 минут потребителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Gorenje.
• если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех нюансов заявки.

3) В ходе разговора позвонивший мастер Подробно запишет:

1. адрес
2. модель прибора - чтобы взять с собою запчасти GORENJE
3. удобное клиенту время начала ремонта

Часто мастер в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте сервис-мастер производит диагностику.
5) По ее итогам сервисный инженер сообщает вам итоговую цену ремонта.
6) В случае согласия мастер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер устранил неполадки прибора ГОРЕНЬЕ. Довольный результатом клиент оплачивает согласованную работу.

В среднем, ремонт проводится 1.5 часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор ГОРЕНЬЕ за 1 визит, мастер уже по телефону узнает у клиента все симптомы поломки, набор которых ему помогает предположить самые вероятные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит во всеоружии – с набором востребованных компонентов Горенье и инструментов для их монтажа.