1) Клиент звонит нам или посылает форму заказа
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Горенье.
- если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования обстоятельств заявки.
3) В процессе разговора назначенный мастер, как правило, должен узнать:
- удобное клиенту время визита
- марку+модель прибора - дабы взять с собою нужные запасные части ГОРЕНЬЕ
- ваш адрес
Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может предположить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер вначале проводит диагностику прибора.
5) По её итогам мастер сообщает заказчику финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования мастер проводит работы по устранению неполадок.
Иначе, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Наконец, специалист отремонтировал неполадки прибора GORENJE.
Довольный результатом клиент оплачивает проделанную работу.
Кухонная посудомойка производителя Gorenje не отмывает посуду – оставляет после мытья известковый налет, жирную пленку, мыльные разводы или остатки пищи – по различным причинам:
