Не сливает, не уходит вода - посудомоечная машина Gorenje

1) Клиент звонит диспетчеру или высылает таблицу онлайн-заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Горенье.
• если заявка сделана online, то диспетчер - для согласования иных обстоятельств заявки.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, должен узнать:

1. удобное заказчику время начала ремонта
2. марку+модель прибора - для того, чтобы привезти с собой все запасные части Gorenje
3. адрес

Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу определить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте мастер производит диагностику.
5) По ее завершении мастер сообщает вам окончательную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия специалист проводит ремонтные работы. В противном случае клиент компенсирует только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер устранил неполадки прибора GORENJE. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проведенную работу.

Как правило, ремонт занимает полтора часа. Но каждый выезд – индивидуален. Чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор GORENJE за 1 визит, специалист сразу по телефону спрашивает у Вас имеющиеся признаки поломки, перечень которых позволяет выявить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит во всеоружии – с наличием всевозможных модулей Горенье и инструментарием для их монтажа.