Посудомоечная машина Gorenje – почему не набирает, не поступает вода

посудомоечная машина не набирает, не поступает вода?

Посудомоечная машина Gorenje - не набирает, не поступает вода

Не набирает воду ПММ производителя Gorenje? Эта авария может произойти по нескольким причинам:

Серьезный засор фильтра впускного клапана. Выход – удаление его и чистка с помощью острого тонкого предмета или погружением в растворенную лимонную кислоту на полчаса – час.
Вода не набирается, потому как подающий шланг пережат или придавлен каким-то предметом.
Отсутствует вода в квартирном водопроводе.
Сломан впускной клапан, к примеру, из-за резких скачков напряжения либо изношенности. Выход - нужна смена впускного клапана.
Вышла из строя функция «Аквастоп» - для посудомоечных машин, оснащённых такой опцией. Функция или сама поломалась, или прекратила подачу воды по причине протечки.
Вода не поступает, потому как закрыт вентиль подвода.
Неисправность прессостата - датчика уровня – он передаёт некорректную информацию на модуль управления, и тот не имеет возможности верно установить, сколько воды необходимо для процесса мытья.
Не до конца закрыта створка посудомойки - вода не заливается, когда дверь не была захлопнута до конца и не послышался свойственный этому щелчок. Также не исключена значительная неисправность устройства блокировки дверцы, в таком случае требуется его смена.
Вышел из строя модуль управления ГОРЕНЬЕ – он не подает сигнал «набрать воду». Решение - «перепрошивка» модуля либо полностью его замена.

Не стоит делать попытки самостоятельно осуществить ремонт посудомоечной машины Горенье, если она не заливает воду – самодеятельность вряд ли даст положительный итог, а отправить технику на свалку может быстро. Лучший выход в подобной ситуации – доверить ремонтные работы опытным рабочим, мастерам.

Какие проблемы посудомоечных машин мы исправляем

Все поломки

Не включается, не работает

Не выключается

Гудит, шумит, стучит

Течет вода, подтекает

Останавливается, отключается

Не набирает, не поступает вода

Не открывается, не закрывается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не сливает, не уходит вода

Не сушит

Пищит, мигает ошибка

Плохо моет, не отмывает

Зависает

Не греет воду

Порядок обслуживания заказчиков

Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает таблицу онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут потребителю позвонит: если заявка сделана online, то диспетчер - для согласования всех обстоятельств заказа. если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Gorenje.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, записывает: ваш адрес удобное Вам время визита марку/модель техники - с целью взять с собою все запчасти Gorenje Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может определить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее завершении сервис-мастер говорит клиенту итоговую цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия мастер проводит ремонтные работы. Иначе, потребитель оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, сервис-мастер отремонтировал недостатки прибора Gorenje. Довольный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит координатору мастеров или заполняет формуляр www-заявки
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:

если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования всех тонкостей заявки.
если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Gorenje.

3) В течение разговора звонящий мастер Подробно должен прояснить:

адрес
марку/модель техники - он должен сразу захватить с собой все запчасти Горенье
удобное заказчику время приезда

Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала делает диагностику неисправности.
5) По ее результатам мастер озвучивает потребителю окончательную цену.
6) В случае согласования специалист производит ремонтные работы. В противном случае клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер устранил поломки прибора GORENJE. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует проведенную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена распылителя замена чистка фильтров замена настройка реле уровня воды замена шланга замена заливного клапана	1,5
категория 2	замена клапана залива замена устройства блокировки двери замена ТЭНа замена аквастопа замена рециркуляционного насоса замена сливного насоса (помпы) замена резинового уплотнителя замена датчиков	2
категория 3	ремонт электродвигателя ремонт электронных компонентов нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно замена дверцы восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки - кому положены

при заявке на починку 2-х единиц техники : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
многодетные семьи : - 20 %
при рекомендации нашего бывшего заказчика : скидка 10 процентов
социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные компоненты в законе прописана дилерская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По финалу ремонта наш сервисный инженер выписывает копию бланка строгой отчетности, в нём зафиксирован перечень новых узлов, проделанных манипуляций, тарифы и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши мастера скопили богатый стаж в обслуживании посудомоечных машин Gorenje с разными проблемами. Каждый мастер, помимо этого, является частным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за проводимые им работы. Более 20-и мастеров, проживающих в регионе Екатеринбурга, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и починят посудомойку GORENJE.

Как долго чиним

Обыкновенно, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор Горенье за первый визит, специалист уже по телефону выясняет у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, набор которых ему помогает предположить наиболее вероятные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает подготовленным – с наличием нужных узлов GORENJE и инструментарием для их монтажа.

наши районы

Для очевидного комфорта клиентов, нуждающихся в починке крупной техники ГОРЕНЬЕ, мы производим работы по ремонту на дому у клиентов. По этой причине, уже нет обязанности привозить неудобные кухонные приборы в мастерскую. Такое возможно, т.к. современная кухонная техника ГОРЕНЬЕ собрана из сменяемых узлов. Таким образом, наш мастер приезжает, производит диагностику, определяет сломанный компонент и меняет его.
Посмотреть перечень округов

Посудомоечная машина Gorenje - не набирает, не поступает вода