Кофемашина Gorenje : течет, вода в поддоне

1) Потребитель звонит менеджеру или посылает форму заявки
2) Спустя 15 минут потребителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Горенье.
• если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех тонкостей заказа.

3) В ходе разговора ваш мастер Подробно проясняет:

• нужное потребителю время приезда
• марку+модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собою нужные запчасти GORENJE
• адрес

Иногда мастер уже по телефону может сразу определить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По ее итогам сервис-мастер озвучивает вам окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия специалист делает ремонт. Иначе, клиент платит только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал недостатки прибора Gorenje. Удовлетворенный качеством заказчик платит проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт занимает полтора часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор Горенье за 1 визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у заказчика все признаки неисправности, набор которых позволяет предположить самые вероятные причины поломки. Тогда сервисный инженер приходит во всеоружии – с набором востребованных модулей Gorenje и инструментов для их монтажа.