Кофемашина Gorenje : мигает лампочка ошибки

1) Клиент звонит диспетчеру или посылает таблицу интернет-заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Горенье.
• если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех нюансов заявки.

3) В течение разговора мастер Подробно должен записать:

1. модель техники - дабы захватить с собою все необходимые запчасти ГОРЕНЬЕ
2. удобное клиенту время начала ремонта
3. ваш адрес

Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может понять причину неисправности и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику техники.
5) По её итогам он озвучивает заказчику конечную цену работ.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик компенсирует только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники GORENJE. Довольный качеством клиент компенсирует согласованную работу.

Обычно, ремонт отнимает 1-2 часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы восстановить бытовой прибор GORENJE за первый приезд, мастер уже по телефону узнает у Вас наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему позволяет предположить самые возможные первопричины поломки. Тогда мастер приезжает оснащенным – с набором нужных модулей Gorenje и инструментарием для монтажа.