ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

8(343) 226-4065

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
заполните ниже:

Не включается, не работает, не варит : кофемашина Gorenje

кофемашина не включается, не работает, не варит?

Не включается, не работает, не варит : кофемашина Gorenje

Не включается кофемашина марки Gorenje? Не делает кофе либо плохо работает? Причины того, что устройство не работает, могут быть совершенно различными:

Не варит кофе кофемашина

В случае, если машина GORENJE не варит кофе при нажатии на кнопку запуска, то это может свидетельствовать о разных неполадках:

Заблокировалось заварочное устройство.
В случае, если напиток плохо течет из рожка, то, скорее всего, трубки гидросистемы устройства засорены отложениями накипи. Выход – проведение сервисного обслуживания.
Насос забился и не качает воду. Решение – очистка механизма.
Поломан датчик термоблока. Выход – замена.
Кофе не варится вследствие вышедшего из строя нагнетательного насоса.
В случае, если кофемашина не делает кофе и полностью игнорирует нажатия кнопок, то, возможно, закончились зерна в кофемолке или вода в емкости меньше минимальной отметки.

Не включается кофемашина ГОРЕНЬЕ

Не хочет включаться и совершенно не подает признаков работоспособности? Такая ситуация может быть обусловлена различными причинами:

Вышла из строя управляющая плата ГОРЕНЬЕ.
Неисправен сетевой шнур или розетка. Вышли из строя светодиодные индикаторы.

Обращайтесь к нашим мастерам по ремонту кофеварок GORENJE – мы отремонтируем поломку в самые короткие сроки!

Какие недостатки <strong>кофемашин</strong> мы чиним

Какие недостатки кофемашин мы чиним

Все поломки

Не взбивает молоко

Гудит, свистит, шумит

Не включается, не работает, не варит

Не греет воду

Течет, вода в поддоне

Горький вкус кофе

Не молет кофемолка

Перестала реагировать, заблокировалась

Не течет, не подает, не наливает

Мигает лампочка ошибки

Схема обслуживания заказчиков

Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или отправляет формуляр заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Gorenje. если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных тонкостей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора мастер, обычно, узнает: марку+модель прибора - дабы взять с собою все необходимые запасные части Gorenje адрес нужное заказчику время визита Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может предположить причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора мастер вначале производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её завершении мастер говорит потребителю конечную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер устранил недостатки прибора Gorenje. Довольный качеством клиент компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или высылает форму интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут заказчику перезвонит:

если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения тонкостей заказа.
если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Горенье.

3) В течение разговора назначенный мастер, обычно, должен узнать:

марку-модель техники - с целью сразу привезти с собой нужные детали ГОРЕНЬЕ
нужное Вам время приезда
адрес

Иногда мастер в ходе телефонного общения может определить причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте мастер сначала проводит диагностику.
5) По ее итогам он озвучивает потребителю итоговую цену.
6) В случае обоюдного соглашения специалист делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент платит только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист отремонтировал недостатки прибора GORENJE. Довольный результатом клиент компенсирует проделанную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров декальцинация (чистка гидросистемы) замена бака воды замена или установка фильтра настройка, программирование	1,5
категория 2	замена жерновов ремонт гидросистемы чистка или ремонт заварочного блока замена помпы замена бойлера замена термостата, датчиков замена мультиклапана замена крана	2
категория 3	полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) замена платы управления ремонт силовой платы	2,5

Скидки - кому положены

семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
многодетные семьи : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
социально незащищенные категории населения : скидки индивидуально
матери-одиночки : скидка 20 %
при рекомендации нашего бывшего заказчика : скидка 10 процентов
при заявке на ремонт 2 и более единиц техники : скидка 20 %

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные запасные части в законе прописана дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - узнайте у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По завершении работ наш мастер заполняет копию бланка строгой отчетности, в нём указан перечень купленных узлов, осуществленных манипуляций, расценки и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры накопили богатый опыт в ремонте кофе-машин Gorenje с разными проблемами. Каждый мастер, кроме того, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, который несет персональную ответственность за проделанные им работы. Более 20-и специалистов, живущих в ареале Екатеринбурга, могут приехать к Вам в самое подходящее время и отремонтируют кофеварку Горенье.

Как долго чиним

Чаще всего, ремонт занимает полтора часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы «вылечить» кухонный прибор GORENJE за первый приезд, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас все симптомы поломки, набор которых позволяет предположить самые возможные причины неисправности. В этом случае мастер приезжает во всеоружии – с набором востребованных модулей ГОРЕНЬЕ и инструментов для их установки.

наши районы

Для существенного удобства заказчиков, заинтересованных в услуге ремонта кухонной техники Gorenje, мы предлагаем работы по ремонту на дому у клиентов. По этой причине, уже нет нужды привозить габаритные бытовые приборы куда-либо в сервисный центр. Такое возможно, т.к. современная бытовая техника Горенье собрана из заменяемых компонентов. Таким образом, наш специалист приезжает, производит диагностику, выявляет требующий ремонта узел и сменяет его.
Посмотрите список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(343) 226-4065