1) Посетитель звонит нам или посылает форму online-заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - назначенный мастер ГОРЕНЬЕ.
- если заявка сделана on-line, то наш координатор - для согласования иных обстоятельств заказа.
3) В процессе разговора мастер Подробно запишет:
- марку+модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собою запчасти Горенье
- адрес
- удобное посетителю время приезда
Иногда сервисный инженер уже по телефону может определить причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер в первую очередь делает диагностику неисправности.
5) По её завершении озвучивает потребителю конечную цену ремонтных работ.
6) В случае согласования специалист проводит работы по устранению неполадок.
Иначе, клиент оплачивает только диагностику.
7) Итак, специалист устранил недостатки техники Gorenje.
Довольный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.
Нередки ситуации, когда кофеварка модели Gorenje не взбивает или плохо взбивает молоко - это может случаться по разным причинам:
