Морозильник Gorenje - вздулась стенка морозильника - утечка фреона

1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или посылает форму заявки-онлайн
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования всех тонкостей заказа.
• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Gorenje.

3) В течение разговора назначенный мастер, обычно, запишет:

1. удобное посетителю время приезда
2. ваш адрес
3. марку/модель прибора - дабы сразу взять с собою нужные запасные детали ГОРЕНЬЕ

Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может предугадать причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По её итогам сервисный инженер говорит клиенту финальную цену.
6) В случае обоюдного согласования специалист делает ремонт. Иначе, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора Горенье. Довольный качеством клиент платит согласованную работу.

Обычно, ремонт отнимает 1-2 часа. Но каждый ремонт – уникален. Чтобы починить бытовой прибор Горенье за 1 визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента имеющиеся симптомы поломки, набор которых ему помогает определить самые вероятные причины поломки. Тогда ремонтник приходит уже во всеоружии – с наличием востребованных узлов GORENJE и инструментарием для установки.