1) Потребитель звонит нам или высылает формуляр интернет-заявки
2) В течение 15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования всех деталей заказа.
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер GORENJE.
3) В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, согласовывает:
- марку-модель прибора - дабы сразу захватить с собою детали ГОРЕНЬЕ
- удобное посетителю время приезда
- адрес
Иногда сервис-мастер уже по телефону может сразу определить причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер делает диагностику неисправности.
5) По её итогам мастер озвучивает клиенту финальную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер производит ремонтные работы.
Иначе, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, мастер устранил недостатки прибора
Горенье.
Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует согласованную работу.
Ваш морозильная камера марки Gorenje плохо работает – слабо холодит и некачественно охлаждает продукты? Это весьма распространенная неисправность как для моделей с двумя, так и с одной камерой.
Плохая работа бытовой техники может быть вызвана большим количеством разных причин:
