1) Заказчик звонит диспетчерской службе или высылает форму заявки-online
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - сам мастер Gorenje.
- если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех обстоятельств заказа.
3) В процессе разговора мастер Подробно запишет:
- марку+модель прибора - с целью сразу привезти с собою необходимые запасные части ГОРЕНЬЕ
- адрес
- нужное клиенту время визита
Иногда мастер в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер сначала производит диагностику неисправности.
5) По ее результатам сообщает потребителю финальную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения мастер проводит ремонт.
Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, мастер устранил поломки техники
GORENJE.
Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.
Обнаружили, что морозильник бренда GORENJE течет снизу или в камере устройства накапливается вода? Не надо впадать в панику заранее, однако и затягивать установление источника также не следует. Тот факт, что вода регулярно подтекает, со временем приведет к коррозии узлов техники и ее весьма дорогому ремонту.
Протекает морозильная камера по самым разным причинам:
