Не работает конфорка – варочная панель Gorenje

1) Заказчик звонит нам или высылает форму заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Gorenje.
• если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования нюансов заказа.

3) В процессе разговора позвонивший мастер Подробно запишет:

• адрес
• модель техники - с целью привезти с собою запасные детали GORENJE
• нужное заказчику время начала ремонта

Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По ее результатам он говорит заказчику конечную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, специалист отремонтировал неполадки прибора Горенье. Довольный результатом заказчик платит согласованную работу.

В среднем, ремонт длится 1.5 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы ваш кухонный прибор GORENJE за один визит, сервисный инженер сразу по телефону узнает у Вас все признаки поломки, набор которых ему позволяет определить наиболее возможные причины поломки. В этом случае мастер приходит оснащенным – с набором востребованных модулей ГОРЕНЬЕ и инструментарием для монтажа.