Не работает вентилятор – вытяжка Gorenje

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает таблицу online-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Gorenje.
• если заявка сделана on-line, то диспетчер - для уточнения обстоятельств заказа.

3) В процессе разговора позвонивший мастер Подробно проясняет:

1. адрес
2. удобное посетителю время визита
3. модель прибора - дабы сразу привезти с собой необходимые детали ГОРЕНЬЕ

Иногда сервис-мастер уже по телефону может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте мастер сначала производит диагностику неисправности.
5) По её завершении он сообщает потребителю финальную цену.
6) В случае обоюдного соглашения мастер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностику.
7) В итоге, мастер устранил недостатки прибора Горенье. Удовлетворенный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.

Обычно, ремонт занимает 1-2 часа. Но всякий случай – индивидуален. Чтобы восстановить ваш бытовой прибор ГОРЕНЬЕ за один приезд, мастер уже в телефонном разговоре спрашивает у клиента имеющиеся признаки неисправности, набор которых помогает предположить самые вероятные причины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит уже во всеоружии – с набором нужных узлов Горенье и инструментарием для установки.